Levertijd en verzendkosten
We doen ons uiterste best om je bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je thuis te krijgen. Meestal heb je je bestelling binnen 2 tot 5 werkdagen in huis. Bestel je voor €75 of meer, dan is de verzending gratis. Onder de €75 reken je de verzendkosten af die je bij het afrekenen ziet. Soms kan de levering langer duren, bijvoorbeeld bij drukte, tijdelijk voorraadtekort of extreme weersomstandigheden. Bij vertraging brengen we je op tijd op de hoogte.
Transport en aflevering
Grote en kwetsbare producten worden geleverd door een vaste, zorgvuldig geselecteerde logistieke partner of een vergelijkbare erkende vervoerder. Na verzending ontvang je een track & trace-link. De transporteur neemt meestal contact op om de bezorging in te plannen. De batterij wordt in een stevige doos geleverd tot aan de voordeur, de oprit of de garage (begane grond). Vanwege veiligheidsrichtlijnen kan de doos niet naar binnen of naar een hogere verdieping worden gebracht.
Bij ontvangst
Controleer bij levering of de verpakking in goede staat is en of alles compleet is. Klopt er iets niet, laat het ons dan binnen 24 uur weten via info@stapnaarduurzaam.nl, bij voorkeur met foto's van de verpakking, het product en het verzendlabel.